记者走进“尾货孤品”直播间，现场发现虫卵！-凯发k8网页登录

黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上，消费者投诉从（各平台）直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味，还有人反馈买到的衣服破了洞，口袋里面有卫生纸，还有的衣服上有粉底，甚至毛发等等，各种让人匪夷所思的情况发生。

上门回收旧衣服→回收厂→直播间

为了揭开这些“尾货孤品”的真面目，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地，对价格较低的几个目标市场进行了调查，发现到处都打着“供直播间”的广告。

那么，供给“尾货孤品”类直播间的货，又在哪里呢？几经辗转，记者来到了一个叫“后山”的地方，看到很多衣服都在地上，现场环境脏乱差。

在尾货市场，按堆儿数件批发的衣服就是仅有一件的“杂款”，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖，但即使这样挑拣后，记者在一些摊位依然发现，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹。而在同商家沟通时，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼，商家既警觉又忌讳。

为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹，记者邀请了一位纺织学专家，在这些尾货市场进行了调研，结果发现还真有不少。

太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲，衣服的弹性可以作为一个判断的指标。纤维用过之后都会拉伸，不会恢复到原来新的样子，使用痕迹非常明显。

那么，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查，老板当场判定为旧衣服。

据了解，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来，再卖到这家旧衣回收厂。

在回收厂，负责人带着记者来到了精品货的分拣车间，工人正在将回收上来的旧衣服，根据品相好坏先分拣出a货和b货，再从a货里挑拣出所谓的精品货。那么，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？

旧衣回收厂负责人：好一点的精品，有很多直播间都从我们这里拿，自己挂上吊牌，然后说是孤品，一样一件，没码的。

记者调查发现，在全国旧衣回收分拣的圈子里，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间，而这些旧衣服里的所谓精品货，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”，而且在各地都是供不应求。

然而，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”。但是，消费者对此却完全不知情。

在旧衣回收厂的分拣车间，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员。他们都表示，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服。

中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺，诚信需要以法治为前提，只有加大违法惩处力度，才能让那些心存侥幸的商家望而却步。

二手服装的卫生防疫标准要求

相关规定需尽快落地

近年来，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在，利润丰厚。奔着这门生意的利润，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间。

为了进一步摸清情况，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司，但厂房内外，大家都在刻意回避直播间有关信息，直到记者在一堆貌似“精品单件”的旧衣面前，采访才有了突破。原来，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员，几经交涉过后，她准备带记者去直播间看看，但没走几步，她就后悔了，说不敢带外人去。

在和这位工作人员交谈中，记者得知，这家公司的直播间在外面的农田里，隐蔽难找。几番沟通之后，负责人同意带记者去直播间，走出厂房，七拐八拐地走了二里地后，才看见直播大棚。

一进门，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服，负责人告诉记者，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”，然而记者看到，这些用床单包裹起来，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻，卫生环境脏乱差。更有甚者，在其他直播间，主播直播时当场发现了虫卵。

原来，这类直播间在售卖前，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理，令人担忧。

目前，消费者恰恰是在既不知情，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”。那么，一边是满地脏乱差的旧衣服，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？

据相关工作人员介绍，把衣服烫一下，直播间背景灯一打就不同。把商标吊牌一挂，就感觉像新的一样，在直播间里面是看不出来的。

据了解，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利。

中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权，是我国法律明文禁止的违法行为。对此，相关主管部门应当加强管理，规范交易市场和电商平台的经营行为。

与此同时，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题。为了节约资源，减污降碳，2022年，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中，首次明确要有序推动旧衣物交易。

太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准，市场规则不明，行业混乱，真假难辨，因此相关标准需要尽快落地，更好助推废旧纺织品循环利用。

尾货就是尾货，旧货就是旧货，两者不能混为一谈。商家卖东西首先应该有基本的诚信，把旧衣当成新衣卖，不仅侵犯了消费者的知情权，还涉嫌欺诈。尾货市场和电商平台都需要好好管一管。同时，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性。我国是纺织服装生产和消费大国，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨，建立标准规范，推动二手市场有序发展，既能让旧衣物尽其用，也有助于绿色低碳发展。